Пробный закончился: что дальше

Через 72 часа после первого подключения доступ по пробному ключу заканчивается: подключиться по нему больше не получится. Денег за это не списывают, отменять ничего не нужно, а продолжить можно в любой момент — по своему решению.

Что останется в приложении

Запись с ключом остаётся в Happ, но подключиться по ней уже не получится. То, что запись на месте, не значит, что срок ещё идёт. Удалять и переустанавливать приложение из-за окончания пробного не нужно: оно остаётся рабочим.

Если конец наступил неожиданно, проверьте, от чего считать: срок — это 72 часа после первого подключения по ключу. Подключились впервые в субботу в 10:00 — пробный закончится во вторник в 10:00, даже если ссылку получили ещё в пятницу. Как это устроено, разобрано в объяснении отсчёта.

Хапп — приложение-клиент, доступ к серверам ему даёт ссылка-подписка. Сайт и сервис доступа с разработчиком Happ не связаны, и приложение остаётся бесплатным: оплата здесь — это срок доступа по ключу, а не покупка программы или её «платной версии».

Почему ничего не спишется

Когда вы брали пробный, вы выбрали только, куда прислать ключ, — платёжных данных не было. Почта или Telegram нужны, чтобы доставить ссылку, и ни к какой оплате не подключены. Автоматического продления у сервиса нет вовсе: все платежи разовые, карта не привязывается.

Если продолжать не собираетесь, оставьте всё как есть. Запись с завершившимся ключом можно удалить из списка, чтобы не мешала, — но это вопрос удобства, на деньги она не влияет. Отдельно отказываться от пробного не нужно.

Если доступ подошёл: какой срок выбрать

Для первой оплаты проще всего месяц за 200 ₽: сумма небольшая, а решение можно пересмотреть через 30 дней. Год — 1 800 ₽ одним платежом, в пересчёте 148 ₽ в месяц против 200 ₽; его берут, когда доступ нужен надолго. Возможности во всех сроках одинаковые, те же 3 устройства и серверы. Касса и подробности о платеже — на странице оплаты.

Нужно ли менять ссылку

Удобнее продолжать с той же почтой или из того же Telegram, куда пришёл пробный: тогда ссылка обычно остаётся прежней, и в Happ достаточно нажать «обновить подписку» — приложение заново заберёт список серверов. Гарантировать это заранее нельзя, поэтому смотрите, что пришло после оплаты.

1. Оплатите с тем же адресом

   На странице оплаты выберите срок и укажите ту же почту или тот же Telegram, что и для пробного ключа. Ключ приходит сразу, обычно меньше чем за минуту.

2. Обновите подписку в Happ

   Если ссылка осталась прежней, этого достаточно: приложение заново заберёт список серверов. Сделайте это на каждом устройстве, где стоит ключ.

3. Новую ссылку — добавьте

   Пришла другая ссылка — скопируйте её, нажмите «плюс», вставьте из буфера обмена и удалите старую запись, чтобы по ошибке не выбирать завершившийся ключ.

Второго пробного не будет

Пробный даётся один раз на человека. Если часть времени не получилось использовать, второго пробного взамен не выдают. Дальше — только платные сроки, и платить сразу после выезда не обязательно: когда и нужно ли, решаете вы.